Über agile-muse

Seit über 15 Jahren sorgen wir dafür, dass Geldautomaten zuverlässig funktionieren.

Wie alles begann

Im Jahr 2009 stellten wir fest, dass viele Unternehmen mit wiederkehrenden technischen Problemen bei ihren Geldautomaten kämpften. Die meisten Serviceanbieter reagierten nur auf Ausfälle, anstatt sie zu verhindern. Diese Lücke wollten wir schließen.

Was als kleines Projekt mit drei Mitarbeitern begann, entwickelte sich zu einem spezialisierten Dienstleister, der heute über 400 Geldautomaten in ganz Deutschland betreut. Unsere Philosophie blieb dabei unverändert: Präventive Wartung verhindert kostspielige Ausfälle.

Unser Team bei der Arbeit

Unsere Prinzipien

Zuverlässigkeit

Wenn wir eine Zusage machen, halten wir sie ein. Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass ihre Systeme funktionieren, und wir tun alles dafür, dieses Vertrauen zu rechtfertigen.

Transparenz

Sie erhalten detaillierte Berichte zu jeder Wartung. Keine versteckten Kosten, keine überraschenden Zusatzgebühren. Was wir tun, dokumentieren wir lückenlos.

Expertise

Unser Team bildet sich kontinuierlich weiter und verfügt über Herstellerzertifizierungen der führenden Automatenhersteller. Technologische Entwicklungen verfolgen wir genau.

Schnelligkeit

Bei Notfällen zählt jede Minute. Unsere durchschnittliche Reaktionszeit liegt unter zwei Stunden, auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten.

Unser Team

Zwölf erfahrene Techniker, ein gemeinsames Ziel: Ihre Geldautomaten am Laufen halten.

15+
Jahre Erfahrung
400+
Betreute Geräte
98,7%
Kundenzufriedenheit
24/7
Verfügbarkeit

Unser Arbeitsprozess

01

Erstanalyse

Wir erfassen den aktuellen Zustand Ihrer Geräte und identifizieren potenzielle Schwachstellen.

02

Wartungsplan

Basierend auf der Analyse entwickeln wir einen individuellen Wartungsplan für Ihre Anforderungen.

03

Regelmäßige Wartung

Unser Team führt die vereinbarten Wartungsarbeiten termingerecht und dokumentiert jeden Schritt.

04

Reporting

Sie erhalten detaillierte Berichte über durchgeführte Arbeiten, festgestellte Probleme und Empfehlungen.